1.通过www.tembin.com链接进入天秤星首页,用手机号码“注册/登录”到天秤星

2.“注册/登录”成功后点击“天秤星软件”,进入软件系统

3.进入数据详情页面,点击“官方索评”进行绑定账号,或者在亚马逊账号管理里面添加账号进行账号授权。

4.点击绑定账号后进入授权页面,选择店铺的所在区域后,点击授权,跳转至亚马逊页面。

注:授权需要登录亚马逊卖家账户,请在管理该账户的电脑浏览器进行操作!!!

5.进入亚马逊页面后,勾选“我了解…”等内容,点击Confirm,授权成功,跳转至天秤星页面。

6.授权完成的各个页面

1)初次绑定授权成功

2)之前已经绑定,本次只是更新授权

3)mws过期,重新更新授权

4)更新授权时,区域选择错误

7.授权成功后,跳转至开启官方索评页面,选择需要开启官方索评的账号,点击开启官方索评

8.根据收费标准扣除费用(当月超出1000次,会在第二个月1号进行扣除),点击确认后,账号启用成功(如需开通多个亚马逊账户,请联系客服进行开通,如下图所示)

本功能收费标准:1000星币/月/亚马逊账户,含1000次索评(API调用索评成功)

9.账号启用成功后,跳转至官方索评详情页面,弹出设置索评规则弹窗,点击去设置跳转至账号管理设置索评规则。(账号管理页面也可进行开通索评店铺)


10.移至“查看详情”可预览每个店铺设置的规则详情,点击“修改”按钮可进行编辑规则

11.规则设置成功后点击“索评记录”按钮直接跳到索评详情页面,查看已经发送成功的索评信详细订单内容(如果有未开通的店铺点击立即启用可以进行开通)

12.常见问题

1.官方索评功能会有什么风险吗?

答:官方索评基于亚马逊新版API实现,与SellerCentral订单界面”请求评论“按钮功能一致,可以100%合规的向买家发送索评邮件,无需担心违反亚马逊政策导致账号被停用。

2.这个可以排除某个ASIN 的订单不点吗?

答:可以的,根据店铺设置的索评规则进行索评。

3.你们点击的时间是可以自定义还是自动每天都点,点击多长时间的?

答:都是系统自动点击的,可以点击delivered-date之后5-30天的。

4.我是子账号,为什么没有这个权限呢?

答:需要主账号在团队管理-角色管理,当前子账号那个员工的角色将“官方索评”功能勾选上之后,子账号就可以看到了

5.已退款的订单还会去点击索评吗?

答:是排除了退款的订单

6.为什么店铺被封了官方索评月初还会继续扣费?

答:只要是在官方索评里面是开启且星币充足的情况下,该功能都会正常扣费,该功能模块没有去验证店铺的有效性的。如果店铺被封了,建议直接到官方索评里面去关闭该店铺的索评。