新手入门

• 注册天秤星账号需要什么条件？使用前需要先付费吗
• 天秤星软件有哪些版本？需要安装吗？在哪里下载
• 亚马逊店铺授权时需要登录天秤星账户，会关联吗
• 新注册的账户还没有绑定店铺，为什么有数据
• 天秤星支持哪些亚马逊站点

数据详情

• 绑定账号之后什么时候可以同步数据？
• 新注册的账户还没有绑定店铺，为什么有数据
• 天秤星的时区是如何设置的？可以让店铺使用不同的时区吗
• 天秤星的销量数据为什么和亚马逊后台不一致
• 流量转化报告

关键字追踪

• 关键字追踪的使用场景
• 关键字追踪主要功能
• 关键字追踪如何使用
• 关键字追踪常见问题

评价监控

• 评价监控功能简介
• 评价监控如何使用

自动邮件

• 如何使用自动邮件为您的买家发送售后服务，邀请评价等邮件
• 天秤星自动邮件显示已送达，但是亚马逊后台没有发送记录，可能是什么原因？
• 亚马逊账户被限制主动发信怎么办

索赔助手

• 索赔助手使用流程
• 亚马逊有哪些可以索赔的项目
• 为什么有的显示索赔的数量，但是没有显示索赔的金额呢？
• 亚马逊实际赔付（回复）与天秤星系统计算值有差距，我们还要追诉吗？

官方索评

• 官方索评是什么？与自动邮件索评有什么区别
• 如何启用官方索评
• 官方索评常见问题

Amazon账号管理

• 如何在天秤星绑定亚马逊账户
• 亚马逊店铺授权时需要登录天秤星账户，会关联吗
• 绑定账号之后什么时候可以同步数据？
• 亚马逊授权到期了，应该如何延期
• 如何使用MWS令牌绑定Amazon账号

我的钱包

• 天秤星如何收费
• 我的钱包功能简介
• 星币的作用是什么？如何获取
• 预存款是什么
• 会员账单简介
• 会员账单统计的订单数与数据详情不一致是什么原因

团队管理

• 如何添加团队成员
• 如何设置团队成员权限，添加角色
• 如何注销天秤星账户

设置

• 偏好设置
• 产品别名