天秤星自动邮件显示已送达，但是亚马逊后台没有发送记录，可能是什么原因？

大部分情况是由于没有在天秤星设置正确的Amazon客服邮箱。

请先查询亚马逊后台的配置的客服邮箱：

1、登陆您的亚马逊卖家账号，进入亚马逊卖家后台，打开【设置】，在下拉框中选择【账户信息】

2、在接下来的页面中，选择【您的卖家资料】

3. 在【客户服务电子邮件 】跟【 客户服务回复电子邮件】两项后面的输入框中就是使用的客服邮箱地址。

4. 回到”天秤星 >自动邮件>店铺管理“，检查为店铺设置的邮箱是否与亚马逊后台一致