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天秤星的销量数据为什么和亚马逊后台不一致

首先,请检查一下时区设置是否和亚马逊一致,如果订单数量不一致,往往是时区不一致造成的。

然后,关于订单量的统计,天秤星有两种算法,一是统计的订单数量,一个单号算一个,二是统计的产品销售量,一个产品算一个。默认是第一种,这也是可以在偏好设置里面调整的。

如果订单数量一致,但销售额对不上,这种情况也是有可能的。因为对于Pending状态的订单,亚马逊API是不会返回订单产品的销售价格、折扣等信息的,天秤星会根据历史订单的价格、Listing价格等数据进行预估,如果是新上架的产品,又进行了折扣,预估的价格是可能与实际价格有偏差的。但不用担心,只要订单变成Confirmed状态,天秤星就可以通过亚马逊拉取到准确的销售价格、运费和折扣等信息,将订单信息更新为准确的数据。

还一些客户可能会留意到,产品销售明细表里,将产品销售额汇总,可能和总的订单销售额不一致。这是因为订单销售额会包含运费、税费与折扣,因此会与订单销售额产生差异。

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