官方索评常见问题

1. 官方索评功能会有什么风险吗？

答：官方索评基于亚马逊新版API实现，与SellerCentral订单界面”请求评论“按钮功能一致，可以100%合规的向买家发送索评邮件，无需担心违反亚马逊政策导致账号被停用。

2. 这个可以排除某个ASIN 的订单不点吗？

答:可以的，根据店铺设置的索评规则进行索评。

3. 你们点击的时间是可以自定义还是自动每天都点，点击多长时间的？

答：可以在索评规则设置发送的时间和选择的历史订单范围

4. 我是子账号，为什么没有这个权限呢？

答：需要主账号在团队管理-角色管理，当前子账号那个员工的角色将“官方索评”功能勾选上之后，子账号就可以看到了

5. 已退款的订单还会去点击索评吗？

答：不会